پکیج های تولید محتوای تصویری سوشال مدیا

برای دیدن توضیحات بیشتر می توانید به صفحه فرود این پکیج مراجعه کنید .

نکته : سایز تولیدات استاندارد بوده و علاوه بر پیام رسانهای خارجی مانند تلگرام و اینستاگرام یا واتساپ و ...  در پیام رسان های ایرانی مانند ایتا، روبیکا ، بله و ... نیز قابل استفاده خواهد بود.

 

> قوانین و سوالات متداول <

1 – چگونه می توانم به شما اعتماد کنم ؟

» سایت ایکس ویزور از درگاه پرداخت زرین پال و شبکه شتاب شاپرک استفاده میکند که قبلا توسط این شرکت و همچنین بازرسان شبکه ی ملی سامانه پرداخت شاپرک ,اهراز هویت شده و صلاحیت مشخصات سایت , توسط آنها تایید شده است .

» علاوه بر آن بعد از تکمیل و تایید سفارش , اطلاعات سفارش و پرداخت شما ،هم از پنل کاربری شما قابل مشاهده خواهد بود و هم از طریق ایمیل برای شما ارسال خواهد شد تا امکان پیگیری برای شما محفوظ بماند.

» همچنین در صورت بروز هرگونه مشکل احتمالی ، پشتیبانی در اختیار شما خواهد بود و در کمترین زمان ممکن به مشکل احتمالی رسیدگی خواهد شد

2 – نحوه ی سفارش و استفاده از این پکیج های تولید محتوا ؟!

1- قبل از هرچیز در سایت عضو شوید . ( عضویت در سایت رایگان می باشد )

2- با کلیک بر روی قسمت ” مشاهده و خرید ” هر یک از پکیج ها ، به صفحه ی خرید انتقال می یابید ,از قسمت انتخاب پکیج ؛ پک مورد نطر خود را انتخاب کرده و بر روی دکمه ی ” افزودن به سبد خرید ” کلیک نمایید و مراحل تکمیل فرم سفارش و پرداخت سفارش را به اتمام برسانید .

3- از بخش ” تیکت ها ” در پنل کاربری خود اقدام به ثبت تیکت کرده و محتوا و مدیای خود را برای ما از این طریق و یا از طریق تلگرام برای پشتیبانی ارسال کنید.

4- ما برای تایید سفارش و انجام فرایند تولید محتوا با شما تماس خواهیم گرفت.

پ ن : به صورت کلی بعد از پرداخت برای هریک از پکیج ها و ثبت سفارش شما ، تیم پشتیبانی برای پیگیری ارسال محتواهای ارسالی با شما تماس خواهد گرفت ,پس اگر سفارش شما تکمیل شد و امکان ثبت تیکت رو نداشتید نگران نباشید چون ما با شما تماس میگیریم تا هرچه زودتر به روند سفارش تولید محتوای شما رسیدگی بشه

3 – آیا هزینه ای اضافه بر قیمت پکیج ها در طول کار گرفته خواهد شد؟

در صورتی که راش ها یا فایل های ارسالی شما زیر 500 مگابایت باشد ،لازم به پرداخت هیچ هزینه ی اضافی از سمت شما نیست .

اما اگر فایل های ارسالی شما بیشتر از 500 مگابایت باشد ،پرداخت هزینه ی دانلود فایل ها به ازای هر گیگ ، 4500 هزار تومان به عهده شما خواهد بود و مبلغ آن از شما دریافت خواهد شد.

به عنوان مثال : اگر فایل ها و راش های ارسالی شما 10 گیگابایت باشد، به ازای هرگیگ مبلغ 4500 تومان به فاکتور شما اضافه می شود، که در اینجا مبلغ پرداختی شما 45 هزار تومان خواهد شد.

این هزینه مربوط به مصرفی اینترنت و  دانلود فایل های شما توسط تدوینگر می باشد .

4 – فرایند تولید محتواهای سفارش داده شده چه مدت زمان خواهد برد ؟

مدت زمان تولید هر پکیج متفاوت خواهد بود و زمانبندی ارسال نیز به صورت زیر می باشد ؛

پکیج برنزی : 3 الی 5 روز

پکیج نقره ای : 3 الی 10 روز

پـکیـــج طلـایـی : 3 الی 15 روز

» با توجه به این که سفارشات به صورت پکیج ثبت خواهد شد , روند تولید نیز به همین صورت خواهد بود و بعد از اتمام روند تولید تمامی موارد در پکیج سفارش داده شده ، به همان صورت و یکجا به صورت پک برای شما ارسال خواهد شد.

5 – اگر مشکلی در زمان تحویل سفارش داشتم چگونه میتوانم آن را پیگیری کنم ؟

» همانطور که در بالا ذکر شد بعد از تایید پشتیبانی ؛ زمان معمولی تحویل هر پکیج متفاوت خواهد بود .

» در برخی مواقع به دلیل زمان بر بودن عملیات رندر گیری و خروجی کارها ـ روند تحویل سفارشات ممکن است کمی بیشتر زمان ببرد که در این صورت به شما از طریق پیامک اطلاع رسانی خواهد شد.

» در صورت اتفاق افتادن چنین موردی ، یک لوگو موشن حرفه ای برای شما به عنوان هدیه و حسن انجام کار در نظر گرفته و تولید خواهد شد.

6 – آیا از پروژه های داخل سایت برای تولید محتواها می توان استفاده و انتخاب کرد ؟

» تمامی محتواهای تولید شده از پروژه ها و موارد داخل سایت تولید خواهد شد و در مواردی گه نیاز باشد ؛ تدوینگر و یا طراح مطابق نیازِ خود اقدام به تولید طرح جدید به صورت صفر تا صد خواهد نمود.

» چنانچه پروژه و طرحی را در سایت دیده و پسند نموده اید ,این امر را به پشتیبانی اطلاع داده تا همان طرح و یا پروژه برای شما بکار گرفته شود.

نکته 1 : در پروژه های داخل سایت که بعضا به صورت پک و تعدادی هستند ,کاربر می تواند از میان آنها یک یا چند مورد را و یا کل پک را برای شخصی سازی انتخاب کرده و برای تولید محتوای خود ،متناسب با پکیج خریداری شده از انها استفاده نماید.

نکته 2 : در صورتی که نیازمند تدوین اختصاصی و تولید کلیپ به صورت صفر تا صد هستید با پشتیبانی مکاتبه فرمایید تا لیست قیمت تدوین اختصاصی برای شما ارسال گردد.

7- اگـر بعد از تحویـل کـار بـخواهم متن و یـا عکسی را تغییر بدهم آیا انجام خواهد شد ؟

» کلیه ی اطلاعات و محتوا و فایل های شما برای تولید محتواها ؛ همان اول توسط پشتیبانی چک شده و تاییدیه شما گرفته خواهد شد و بعد روند تولید آغاز خواهد شد .

حال ممکن است بعد از تحویل کار شما بخواهید متن و یا عکسی را تغییر دهید ,این کار برای شما به رایگان انجام خواهد شد.

نکته 1 : ( توجه داشته باشید که همه ی تغییرات خود را همان بار اول بیان کنید تا به رایگان برای شما تغییرات انجام شود.

نکته 2 : (انجام تغییرات فقط یک بار رایگان خواهد بود و در صورت درخواست تغییرات برای بار دوم به بعد , هزینه ی تغییرات ; نصف مبلغ پکیج انتخابی شما خواهد بود و از شما دریافت خواهد شد)

8 – مواردی کـه دانستن آنـها میتواند بـرای ارائه بهـتر خدماتِ ما به شما کاربران عزیز کمک کند!!

1 –  قبل از سفارش پکیج بهتر است عضو سایت شوید تا در صورت بروز مشکل امکان پیگیری سریع تر وجود داشته باشد. ( عضویت رایگان )

2 –  بر روی مبلغ کل هر پکیج بین 1 تا 3 درصد کارمزد درگاه واسط پرداخت , به مبلغ کل اضافه خواهد شد.

3 – در صورت مواجه شدن با هرگونه مشکل می توانید از طریق لینک { راه ارتباطی ما }در بالای صفحه ی سایت و یا بخش تیکت در پنل کاربری با پشتیبانی ارتباط برقرار کنید.

4 – اطلاعات شماره و ایمیل شما جهت پردازش سفارش شما , پشتیبانی از تجربه شما و همچنین پیگیری سریع سفارش در صورت بروز مشکل احتمالی و یا خطا گرفته می شود , پس خواهشمندیم مشخصات خود را کامل و صحیح وارد نمایید تا در صورت بروز مشکل امکان پیگیری سریع تر برای بخش پشتیبانی فراهم شود.