» سایت ایکس ویزور از درگاه پرداخت زرین پال و شبکه شتاب شاپرک استفاده میکند که قبلا توسط این شرکت و همچنین بازرسان شبکه ی ملی سامانه پرداخت شاپرک ,اهراز هویت شده و صلاحیت مشخصات سایت , توسط آنها تایید شده است .

» علاوه بر آن بعد از تکمیل و تایید سفارش , اطلاعات سفارش و پرداخت شما ،هم از پنل کاربری شما قابل مشاهده خواهد بود و هم از طریق ایمیل برای شما ارسال خواهد شد تا امکان پیگیری برای شما محفوظ بماند.

» همچنین در صورت بروز هرگونه مشکل احتمالی ، پشتیبانی در اختیار شما خواهد بود و در کمترین زمان ممکن به مشکل احتمالی رسیدگی خواهد شد

در صورتی که راش ها یا فایل های ارسالی شما زیر 500 مگابایت باشد ،لازم به پرداخت هیچ هزینه ی اضافی از سمت شما نیست .

اما اگر فایل های ارسالی شما بیشتر از 500 مگابایت باشد ،پرداخت هزینه ی دانلود فایل ها به ازای هر گیگ ، 4500 هزار تومان به عهده شما خواهد بود و مبلغ آن از شما دریافت خواهد شد.

به عنوان مثال : اگر فایل ها و راش های ارسالی شما 10 گیگابایت باشد، به ازای هرگیگ مبلغ 4500 تومان به فاکتور شما اضافه می شود، که در اینجا مبلغ پرداختی شما 45 هزار تومان خواهد شد.

این هزینه مربوط به مصرفی اینترنت و  دانلود فایل های شما توسط تدوینگر می باشد .

مدت زمان تولید هر پکیج متفاوت خواهد بود و زمانبندی ارسال نیز به صورت زیر می باشد ؛

پکیج برنزی : 3 الی 5 روز

پکیج نقره ای : 3 الی 10 روز

پـکیـــج طلـایـی : 3 الی 15 روز

» با توجه به این که سفارشات به صورت پکیج ثبت خواهد شد , روند تولید نیز به همین صورت خواهد بود و بعد از اتمام روند تولید تمامی موارد در پکیج سفارش داده شده ، به همان صورت و یکجا به صورت پک برای شما ارسال خواهد شد.

» تمامی محتواهای تولید شده از پروژه ها و موارد داخل سایت تولید خواهد شد و در مواردی گه نیاز باشد ؛ تدوینگر و یا طراح مطابق نیازِ خود اقدام به تولید طرح جدید به صورت صفر تا صد خواهد نمود.

» چنانچه پروژه و طرحی را در سایت دیده و پسند نموده اید ,این امر را به پشتیبانی اطلاع داده تا همان طرح و یا پروژه برای شما بکار گرفته شود.

نکته 1 : در پروژه های داخل سایت که بعضا به صورت پک و تعدادی هستند ,کاربر می تواند از میان آنها یک یا چند مورد را و یا کل پک را برای شخصی سازی انتخاب کرده و برای تولید محتوای خود ،متناسب با پکیج خریداری شده از انها استفاده نماید.

نکته 2 : در صورتی که نیازمند تدوین اختصاصی و تولید کلیپ به صورت صفر تا صد هستید با پشتیبانی مکاتبه فرمایید تا لیست قیمت تدوین اختصاصی برای شما ارسال گردد.

» کلیه ی اطلاعات و محتوا و فایل های شما برای تولید محتواها ؛ همان اول توسط پشتیبانی چک شده و تاییدیه شما گرفته خواهد شد و بعد روند تولید آغاز خواهد شد .

حال ممکن است بعد از تحویل کار شما بخواهید متن و یا عکسی را تغییر دهید ,این کار برای شما به رایگان انجام خواهد شد.

نکته 1 : ( توجه داشته باشید که همه ی تغییرات خود را همان بار اول بیان کنید تا به رایگان برای شما تغییرات انجام شود.)

نکته 2 : (انجام تغییرات فقط یک بار رایگان خواهد بود و در صورت درخواست تغییرات برای بار دوم به بعد , هزینه ی تغییرات ; نصف مبلغ پکیج انتخابی شما خواهد بود و از شما دریافت خواهد شد)

1 –  قبل از سفارش پکیج بهتر است عضو سایت شوید تا در صورت بروز مشکل امکان پیگیری سریع تر وجود داشته باشد. ( عضویت رایگان )

2 –  بر روی مبلغ کل هر پکیج بین 1 تا 3 درصد کارمزد درگاه واسط پرداخت , به مبلغ کل اضافه خواهد شد.

3 – در صورت مواجه شدن با هرگونه مشکل می توانید از طریق لینک { راه ارتباطی ما }در بالای صفحه ی سایت و یا بخش تیکت در پنل کاربری با پشتیبانی ارتباط برقرار کنید.

4 – اطلاعات شماره و ایمیل شما جهت پردازش سفارش شما , پشتیبانی از تجربه شما و همچنین پیگیری سریع سفارش در صورت بروز مشکل احتمالی و یا خطا گرفته می شود , پس خواهشمندیم مشخصات خود را کامل و صحیح وارد نمایید تا در صورت بروز مشکل امکان پیگیری سریع تر برای بخش پشتیبانی فراهم شود.

5 – در پروژه های آماده ، متناسب با طرح و مدل پروژه ها امکان استفاده از پلاگین های خارجی و همچنین افکت های خارجی وجود دارد که به همراه پروژه عرضه نمی شود و ایکس ویزور فقط پروژه اصلی را در اختیار کاربران قرار خواهد داد و مسئولیت نصب پلاگین ها و افکت های مورد نیاز به عهده ی کاربر خواهد بود.